Selecteer een pagina

5 dingen die je wel of niet moet doen bij het maken van een SMART-doel

Toen ik 14 was, droomde ik ervan om beter paard te leren rijden maar ik had een klein probleempje: ik
woog teveel. Hoewel ik mezelf vier jaar de tijd had gegeven om gewicht te verliezen en mijn
vaardigheden te verbeteren, wist ik dat ik nog een lange weg te gaan had. Gelukkig wist mijn coach altijd
hoe hij me kansen moest geven om op te schieten, dat hield mijn motivatie in stand.

Ik denk aan SMART-doelen zoals mijn voormalige coach.

Na een slopende oefening of training, zou hij hameren op hoe de lange termijn slechts een reeks korte
termen is. En om die mentaliteit in ons hoofd te hameren, liet hij ons elk jaar onze trainingsdoelen
buiten het seizoen opschrijven. Maar hij accepteerde niet alleen de eerste versie van je doelen dat deed
het nooit. Hij liet het je bewerken totdat je precies wist wat je doelen waren en hoe je ze zou bereiken.

Een doel stellen als “de kracht van het bovenlichaam verbeteren” en plannen om drie keer per week
gewichten te heffen was niet genoeg. Je moest opschrijven met hoeveel je bankdrukken zou verbeteren
en hoe vaak je je bovenlichaam per week zou trainen.

Elk jaar stelde ik concrete trainingsdoelen buiten het seizoen, en aangezien ik een plan en duidelijke
richting had, heb ik die altijd bereikt. Tegen de tijd dat ik op de middelbare school zat, had ik 70 pond
aan spieren gewonnen.

In dit blog leer je precies wat een SMART-doel is, waarom het me aan mijn coach doet denken en hoe je
er vandaag een kunt instellen. Als risicomanager, als marketing instrument of strategisch leider, we
krijgen allemaal te maken met het opstellen van doelen voor de organisatie of afdeling.

Toen ik voor het eerst over SMART-doelen hoorde, had ik een openbaring. Ik realiseerde me dat de
reden waarom ik mijn atletisch vermogen op de middelbare school kon blijven verbeteren, was omdat
mijn coach me SMART-doelen liet stellen.
In de professionele wereld blijft de invloed van SMART-doelen groeien. De reden waarom succesvolle
strategische leiders of marketingteams altijd hun cijfers halen, is omdat ze ook SMART-doelen stellen.

Wat zijn SMART-doelen?

SMART-doelen zijn concrete doelen die u gedurende een bepaalde tijd nastreeft. Deze doelen moeten
zorgvuldig worden opgesteld door een manager en zijn / haar directe rapportage om ze voor succes op
te zetten. “SMART” is een acroniem dat de belangrijkste kenmerken van elk doel beschrijft.

De afkorting ‘SMART’ staat voor ‘specifiek’ ‘meetbaar’ ‘actueel’ ‘relevant’ en ‘tijdgebonden’. Elk
SMART-doel dat u maakt, moet deze vijf kenmerken hebben om ervoor te zorgen dat het doel kan
worden bereikt en de werknemer hiervan profiteert. Lees hieronder wat elk kenmerk betekent en hoe u
een SMART-doel kunt schrijven dat ze illustreert. Wat ik leuk vind aan sport, zijn de levenslessen die je
leert door ze te spelen, rechtstreeks van toepassing op je carrière. Het stellen van SMART-doelen helpt
je niet alleen om beter te worden in paardrijden, maar het maakt je ook een betere marketeer of
risicomanager.

Waarom zijn SMART-doelen belangrijk?

Wanneer u doelen stelt die specifiek, meetbaar, actueel, relevant en tijdgebonden zijn, vergroot u uw
kans op succes door te verifiëren dat het doel haalbaar is, de metrics te identificeren die succes bepalen
en een routekaart te maken om die doelen te bereiken statistieken.
Als uw doelen abstract zijn, als u niet weet wat er nodig is om succes te behalen, of als u uzelf geen
deadline geeft om stappen te voltooien om het doel te bereiken, kunt u de focus verliezen en niet
voldoen aan wat u wilt bereiken.

Hoe u een slim doel maakt:

1. Gebruik specifieke bewoordingen.
2. Neem meetbare doelen op.
3. Streef naar realistisch, actuele en haalbare doelen.
4. Kies relevante doelen die betrekking hebben op uw bedrijf.
5. Maak doelen tijdgebonden door tijdsbestek en deadline-informatie op te nemen.

1. Gebruik specifieke bewoordingen. Houd er bij het schrijven van SMART-doelen rekening mee dat ze
“specifiek” zijn in de zin dat er een harde en snelle bestemming is die de werknemer probeert te
bereiken. “Beter worden in mijn werk” is geen SMART-doel omdat het niet specifiek is. Stel uzelf in
plaats daarvan de vraag: waar wordt u beter in? Hoeveel beter wil je worden? Als u bijvoorbeeld een
marketingprofessional bent, draait uw baan waarschijnlijk om de belangrijkste prestatie-indicatoren of
KPI’s. Daarom zou je een bepaalde KPI of statistiek kunnen kiezen die je wilt verbeteren, zoals
bezoekers, leads of klanten. U moet ook de teamleden identificeren die aan dit doel werken, de
middelen die ze hebben en hun actieplan.

In de praktijk zou een specifiek SMART-doel kunnen zijn: “Jan en Ingrid zullen het blogverkeer van e-mail
vergroten …”; Je weet precies wie er bij betrokken zijn en wat je probeert te verbeteren.
Veelvoorkomende SMART-fout: onduidelijkheid
Hoewel je sommige doelen misschien meer open moet houden, moet je vaagheid vermijden die je team
later in verwarring zou kunnen brengen. Bijvoorbeeld. in plaats van te zeggen: “Jan zal e-
mailmarketingervaringen een boost geven”, maar "Ingrid zal de klikfrequenties voor e-mailmarketing
met 10% verhogen.”;

2. Neem meetbare doelen op.

SMART-doelen moeten ‘meetbaar’ zijn in die zin dat u de voortgang van het doel kunt volgen en
kwantificeren. ‘Verhoog het verkeer van de blog via e-mail’; op zich is geen SMART-doel, omdat je de
toename niet kunt meten. Stel uzelf in plaats daarvan de vraag: naar hoeveel e-mailmarketingverkeer
moet u streven?
Als u de voortgang van uw team wilt meten, moet u uw doelen kwantificeren, zoals het behalen van een
toename van het X-percentage in bezoekers, leads of klanten.

Laten we voortbouwen op het SMART-doel, we zijn hierboven drie alinea’s begonnen. Nu zou ons
meetbare SMART-doel kunnen zijn: “Jan en Ingrid zullen het blogverkeer vanuit e-mail met 25% meer
sessies per maand verhogen …”; Je weet wat je aan het verhogen bent, en met hoeveel.
Veelgemaakte SMART-doelfout: geen KPI’s
Dit is in hetzelfde licht om vaagheid te vermijden. Hoewel je misschien kwalitatief bewijs of meer open
bewijs nodig hebt om je succes te bewijzen, moet je toch een kwantificeerbare KPI bedenken. In plaats
van te zeggen: “Klantenservice zal de klanttevredenheid vergroten”, kunt u bijvoorbeeld zeggen: “We
willen dat de gemiddelde klanttevredenheidsscore van klanten na de klantenservice een zeven op de
tien of hoger is.”

3. Streef naar realistisch haalbare doelen.

Een “actueel en haalbaar” SMART-doel houdt rekening met het vermogen van de werknemer om het te
bereiken. Zorg ervoor dat de stijging van het X-percentage in de realiteit is geworteld. Als je blogverkeer
vorige maand met 5% is gestegen, probeer het dan deze maand met 8-10% te verhogen in plaats van
met 25%.

Het is cruciaal om uw doelen te baseren op uw eigen analyses, niet op benchmarks uit de branche. Laten we dus wat ‘bereikbaarheid‘ toevoegen aan het
SMART-doel dat we eerder in deze blogpost hebben gemaakt: “Jan en Ingrid zullen het blogverkeer
vanuit e-mail met 8-10% meer sessies per maand verhogen …” Op deze manier jezelf niet instellen om
te falen.

Veelvoorkomende SMART-fout: onbereikbare doelen

U moet altijd streven naar verbetering. Maar het bereiken van volledig onbereikbare doelen kan u van
het goede spoor brengen en het moeilijker maken om de voortgang bij te houden. In plaats van te
zeggen: We willen 10.000% van wat we in 2019 hebben gemaakt, kun je iets meer haalbaars
overwegen, zoals: We willen dit jaar de verkoop met 150% verhogen of: We hebben een
driemaandelijkse doelstelling om een ​​20 % omzetstijging op jaarbasis. 

4. Kies relevante doelen die betrekking hebben op uw bedrijf.

SMART-doelen die ‘relevant‘ zijn, hebben betrekking op de algemene bedrijfsdoelen van uw bedrijf en
houden rekening met de huidige trends in uw branche. Zal bijvoorbeeld het vergroten van uw e-
mailverkeer leiden tot meer inkomsten? En is het echt mogelijk dat u het e-mailverkeer van uw blog
aanzienlijk verhoogt met uw huidige e-mailmarketingcampagnes?

Als u zich van deze factoren bewust bent, stelt u eerder doelen die uw bedrijf ten goede komen, niet
alleen u of uw afdeling.

Dus, wat doet dat met ons SMART-doel?

Het kan u aanmoedigen om de statistiek aan te passen die u gebruikt om de voortgang van het doel bij te houden. Misschien vertrouwt uw bedrijf van oudsher op organisch verkeer voor het genereren van leads en inkomsten, en onderzoek suggereert dat u op deze manier meer gekwalificeerde leads kunt genereren. Ons SMART-doel zou in plaats daarvan kunnen zijn:
Jan en Ingrid zullen het organische verkeer van de blog met 8-10% meer sessies per maand
verhogen. Op deze manier wordt uw verkeerstoename afgestemd op de inkomstenstroom van het
bedrijf.

Veelgemaakte SMART-doelfout; Het bedrijf uit het oog verliezen

Als het goed met uw bedrijf gaat, kan het gemakkelijk zijn om te zeggen dat u in een andere richting wilt
draaien of groeien. Hoewel bedrijven dit met succes kunnen doen, wilt u niet dat uw team uit het oog
verliest hoe de kern van uw bedrijf werkt.
In plaats van te zeggen: We willen een nieuw B2B-bedrijf starten naast ons B2C-bedrijf, zegt u iets als:
We willen doorgaan met het verhogen van de B2C-verkoop en tegelijkertijd onderzoeken welke impact
onze producten kunnen hebben op de B2B-ruimte in het komende jaar.

5. Maak doelen tijdgebonden door een tijdsbestek op te nemen.

Een ‘tijdgebonden‘ SMART-doel houdt u op schema. Het verbeteren van een doel is geweldig,
maar niet als het te lang duurt. Het koppelen van deadlines aan uw doelen legt een gezonde
dosis druk op uw team om ze te bereiken. Dit helpt u om op lange termijn consistente en
significante vooruitgang te boeken.

Wat heeft u bijvoorbeeld de voorkeur: het organische verkeer elke maand met 5% verhogen,
wat leidt tot een toename van 30-35% in een half jaar? Of probeert u het verkeer met 15% te
verhogen zonder deadline en dat doel in hetzelfde tijdsbestek te bereiken? Als je de eerste hebt
gekozen, heb je gelijk.

Dus, hoe ziet ons SMART-doel eruit als we het eenmaal aan een tijdsbestek hebben gebonden?
In de komende drie maanden zullen Jan en Ingrid werken om het organische verkeer van
de blog met 8-10% te verhogen, tot een totaal van 50.000 organische sessies tegen eind
augustus.

Veelvoorkomende SMART-fout: geen tijdschema

Als er geen tijdsbestek of een echt breed tijdsbestek in uw doel wordt vermeld, zal dit ertoe
leiden dat de moeite opnieuw wordt geprioriteerd of dat het moeilijk voor u wordt om te zien of
uw team op schema ligt. In plaats van te zeggen. Dit jaar willen we een grote campagne
lanceren, zegt men, In het eerste kwartaal zullen we ons concentreren op de
campagneproductie om de campagne in het tweede kwartaal te lanceren.

Bekijk de onderstaande voorbeelden als je een meer concreet begrip van SMART-doelen wilt. 

6 SMART-doelen die u tot een betere online marketeer zullen maken

1. Blog doelstellingen

  • Specifiek: ik wil het verkeer naar onze blog stimuleren door onze wekelijkse
    publicatiefrequentie te verhogen van 5 naar 8 keer per week. Onze twee bloggers zullen hun
    werklast verhogen van het schrijven van 2 berichten per week naar 3 berichten per week, en
    onze redacteur zal haar werklast verhogen van het schrijven van 1 bericht per week naar 2
    berichten per week.
  • Meetbaar: een stijging van 8% is ons doel.
  • Bereikbaar: ons blogverkeer steeg vorige maand met 5% toen we onze wekelijkse publicatiefrequentie verhoogden van 3 naar 5 keer per week.
  • Actueel: door meer blogverkeer te genereren, vergroten we de merkbekendheid en genereren we meer leads, waardoor verkopen meer kansen krijgen om te sluiten.
  • Tijdgebonden: eind van deze maand

SMART-doel: aan het einde van deze maand zal onze blog een toename van 8% in het verkeer zien door
onze wekelijkse publicatiefrequentie te verhogen van 5 posts per week naar 8 posts per week.

2. Doelstelling Facebook-videoweergaven

  • Specifiek: ik wil ons gemiddelde aantal weergaven per native video verhogen door onze
    videocontentmix te verminderen van 8 onderwerpen naar onze 5 meest populaire onderwerpen.
  • Meetbaar: een stijging van 25% is ons doel.
  • Bereikbaar: toen we zes maanden geleden onze video-inhoudsmix op Facebook terugbrachten van 10
    naar onze 8 meest populaire onderwerpen, stegen onze gemiddelde weergaven per native video met
    20%.
  • Actueel: door het gemiddelde aantal weergaven per native video op Facebook te verhogen, vergroten
    we onze volgers op sociale media en onze merkbekendheid en bereiken we meer potentiële klanten met
    onze video-inhoud.
  • Tijdgebonden: in 6 maanden.

SMART-doel: over 6 maanden zullen we een stijging van 25% zien in het gemiddelde aantal
videoweergaven per native video op Facebook door onze video-inhoudsmix terug te brengen van 8
onderwerpen naar onze 5 meest populaire onderwerpen.

3. Doel van e-mailabonnement

  • Specifiek: ik wil het aantal abonnees van onze e-mailblogs vergroten door ons Facebook-
    advertentiebudget te verhogen voor blogposts die historisch gezien de meeste e-mailabonnees werven.
  • Meetbaar: een verhoging van 50% is ons doel.
  • Bereikbaar: sinds we deze tactiek drie maanden geleden zijn gaan gebruiken, zijn onze abonnementen
    op e-mailblogs met 40% gestegen.
  • Actueel: door het aantal abonnees van onze e-mailblogs te vergroten, zal onze blog meer bezoekers
    trekken, merkbekendheid vergroten en meer leads naar ons verkoopteam leiden.
  • Tijdgebonden: in 3 maanden.

SMART-doel: over 3 maanden zullen we een toename van 50% zien in het aantal abonnees van onze e-
mailblogs door ons Facebook-advertentiebudget te verhogen voor berichten die historisch gezien de
meeste blogabonnees werven.

4. Doel voor aanmelding bij webinar

  • Specifiek: ik wil het aantal aanmeldingen voor ons Facebook Messenger-webinar verhogen door het te
    promoten via social media, e-mail, onze blog en Facebook Messenger.
  • Meetbaar: een verhoging van 15% is ons doel.
  • Bereikbaar: tijdens ons laatste Facebook-messenger-webinar steeg het aantal aanmeldingen met 10%
    toen we het alleen promootten via social media, e-mail en onze blog.
  • Actueel: wanneer onze webinars meer leads genereren, heeft de verkoop meer mogelijkheden om te
    sluiten.
  • Tijdgebonden: uiterlijk 10 april, de dag van het webinar.

SMART-doel: tegen 10 april, de dag van ons webinar, zien we een toename van 15% in het aantal
aanmeldingen door het te promoten via social media, e-mail, onze blog en Facebook-messenger.

5. Prestatiedoel van bestemmingspagina

  • Specifiek: ik wil dat onze bestemmingspagina’s meer leads genereren door over te schakelen van een
    formulier met één kolom naar een formulier met twee kolommen.
  • Meetbaar: een verhoging van 30% is ons doel.
  • Bereikbaar: toen we A / B ons traditionele formulier met één kolom vergeleken met een formulier met
    twee kolommen op onze bestemmingspagina’s met het meeste verkeer, ontdekten we dat formulieren
    met twee kolommen 27% beter converteren dan onze traditionele formulieren met één kolom, met een
    significantieniveau van 99% .
  • Actueel: als we meer contentleads genereren, kan de verkoop meer klanten binnenhalen.
  • Tijdgebonden: één jaar vanaf nu.

SMART-doel: over een jaar zullen onze bestemmingspagina’s 30% meer leads genereren door hun
formulieren om te schakelen van één kolom naar twee kolommen.

6. Linkbuilding Strategiedoel

  • Specifiek: ik wil het organische verkeer van onze website vergroten door een linkbuilding-strategie te
    ontwikkelen die andere publishers ertoe aanzet om naar onze website te linken. Dit verhoogt onze
    positie in de resultaten van zoekmachines, waardoor we meer organisch verkeer kunnen genereren.
  • Meetbaar: 40 backlinks naar de homepage van ons bedrijf is ons doel.
  • Bereikbaar: volgens onze SEO-analysetool zijn er momenteel 500 links van lage kwaliteit die van elders
    op internet naar onze homepage leiden. Gezien het aantal partnerschappen dat we momenteel hebben
    met andere bedrijven, en het feit dat we 10 nieuwe inkomende links per maand genereren zonder dat
    we daarvoor enige hulp nodig hebben, zijn 40 extra inkomende links van een enkele linkbuilding-
    campagne een belangrijk maar haalbaar doel.
  • Actueel: organisch verkeer is onze belangrijkste bron van nieuwe leads, en backlinks is een van de
    grootste rankingfactoren voor zoekmachines zoals Google. Als we links bouwen uit publicaties van hoge
    kwaliteit, stijgt onze organische rangorde, waardoor ons verkeer en leads toenemen.
  • Tijdgebonden: 4 maanden vanaf nu.

SMART-doel: in de komende vier maanden zal ik 40 extra backlinks bouwen die naar www.4sprong.com
leiden. Om dit te doen, zal ik samenwerken met Ellie en Andre van onze PR-afdeling om contact te
leggen met uitgevers en een effectieve outreach-strategie te ontwikkelen.

Nu je weet wat een SMART-doel is, waarom het belangrijk is en het raamwerk om er een te creëren, is
het tijd om geïnspireerd te raken om die informatie in de praktijk te brengen.

Of je nu doelen stelt voor een persoonlijke prestatie of als onderdeel van het behalen van belangrijke marketingmijlpalen, het is goed om te beginnen met wat je wilt bereiken en vervolgens reverse-engineeren tot een concreet SMART-doel.